প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
১.সাধারণ তথ্য
১.১ কেন আমি FUJI9 বেছে নেব?
FUJI9 এশিয়ান বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্ম হিসেবে দাঁড়িয়ে আছে, যেখানে গেমিং বিকল্পের বিস্তৃত নির্বাচন রয়েছে। FUJI9 বিভিন্ন ধরণের বিকল্প অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম, যা বিভিন্ন খেলোয়াড়ের পছন্দ পূরণ করে। FUJI9 নিরাপদ এবং দক্ষ লেনদেনকে অগ্রাধিকার দেয়, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমানত এবং উত্তোলন দ্রুত পরিচালিত হচ্ছে। উপরন্তু, আমাদের পেশাদার গ্রাহক পরিষেবা দল সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যতিক্রমী সহায়তা প্রদানের জন্য 24/7 আয়ত্তাধীন।
১.২ FUJI9 কি একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত জুয়া খেলার প্ল্যাটফর্ম?
FUJI9 কুরাকাও সরকার কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী NV #365/JAZ এর মাস্টার লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।
১.৩ অনলাইন জুয়া কি বৈধ?
অনলাইন জুয়ার বৈধতা দেশ বা অঞ্চলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়ার বৈধতা সম্পর্কে যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে একজন আইনি উপদেষ্টার সাথে পরামর্শ করুন। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য FUJI9 দায়ী থাকবে না।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
২.১ FUJI9 কি পরীক্ষামূলক বা ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট অফার করে?
FUJI9 টেস্ট অ্যাকাউন্ট অফার করে না। তবে, নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকের কোণায় " সাইন আপ " বোতামে ক্লিক করুন। নিবন্ধনের পরে, আপনি তহবিল জমা করতে পারেন এবং বাজি ধরা শুরু করতে পারেন।
২.২ আমি কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?
FUJI9 এর সদস্য হতে, ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকে কোণায় 'সাইন আপ' বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সহ নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করুন।
২.৩ আমি কি অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে FUJI9 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারি?
না, ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের জন্য তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে। জমা এবং উত্তোলনের লেনদেনের নিরাপদ এবং নির্ভুল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য অ্যাকাউন্টের বিবরণ ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
২.৪ FUJI9-এ যোগদানের জন্য বয়সের প্রয়োজনীয়তা কী?
FUJI9-এ যোগদানের সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর।
২.৫ আমি যদি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে যাই তাহলে কী হবে?
লগইন পৃষ্ঠায় "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" ক্লিক করে আপনি একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) অনুরোধ করতে পারেন। OTP আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হবে এবং আপনি এটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন।
২.৬ আমি কি আমার FUJI9 অ্যাকাউন্ট বন্ধু বা পরিবারের সাথে শেয়ার করতে পারি?
নিরাপত্তার স্বার্থে, আপনার FUJI9 অ্যাকাউন্ট অন্যদের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী, এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা আপনার দায়িত্ব।
২.৭ আমি কীভাবে আমার FUJI9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা ব্যবহারকারীদের একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং নিয়মিত আপডেট করার পরামর্শ দিচ্ছি। অন্যদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন এবং পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময় সর্বদা লগ আউট করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের সাথে আপোস করা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে
গ্রাহক পরিষেবা দলকে অবহিত করুন।
৩. জমা এবং উত্তোলন
৩.১ আমি কি অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে টাকা জমা বা তোলার কাজ করতে পারি?
না, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ , সমস্ত লেনদেন আপনার নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। এই ধরনের লঙ্ঘনের ফলে তহবিলের যে কোনও ক্ষতির দায় আপনার একক হবে এবং FUJI9 দায়ী থাকবে না।
৩.২ আমার প্রথম প্রত্যাহারের অনুরোধ করার আগে আমার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত?
আপনার প্রথম টাকা তোলার অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, আপনাকে ওয়েবসাইটে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত করতে হবে। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ডেস্কটপ সংস্করণ
১. আপনার FUJI9 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
২. সফলভাবে লগ ইন করার পর, ওয়েবপেজের উপরের মাঝের কোণায় আপনার ব্যবহারকারীর নাম ক্লিক করুন।
৩. "আমার ব্যাংক" বোতামটি নির্বাচন করুন।
৪. "ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যোগ করুন" বোতামে ক্লিক করুন
৫. আপনার ব্যাংক নির্বাচন করুন এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন।
৬. মোবাইল ভার্সন সংরক্ষণ করতে "জমা দিন" এ ক্লিক করুন।
১. আপনার FUJI9 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
২. সফলভাবে লগ ইন করার পর, ওয়েবপেজের নীচের ডানদিকে কোণায় "অ্যাকাউন্ট" বোতামে ক্লিক করুন।
৩. মেনুর নীচে অবস্থিত "ব্যাংক বিবরণ" বোতামটি নির্বাচন করুন।
৪. "ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যোগ করুন" বোতামে ক্লিক করুন
৫. আপনার ব্যাংক নির্বাচন করুন এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন।
৬. সংরক্ষণ করতে "জমা দিন" এ ক্লিক করুন
৩.৩ টাকা তোলার অনুরোধ করার আগে কি কোন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে?
টাকা তোলার অনুরোধ করার আগে, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অবশ্যই ন্যূনতম টাকা তোলার পরিমাণ পূরণ করতে হবে এবং জমার পরিমাণের ১ গুণের সমান টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
যদি অ্যাকাউন্টটি কোনও প্রচারমূলক ইভেন্টে অংশগ্রহণ করে, তাহলে টাকা তোলার অনুরোধ করার আগে সমস্ত প্রচারমূলক প্রয়োজনীয়তা এবং প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
৩.৪ FUJI9-এ টাকা জমা বা তোলার জন্য কি কোন পরিষেবা চার্জ আছে?
FUJI9 প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের জন্য কোনও প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না, তবে নির্বাচিত জমা বা উত্তোলন পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সামান্য পরিষেবা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অতিরিক্তভাবে, ব্যাংক, ক্রেডিট কার্ড সরবরাহকারী বা ইলেকট্রনিক ওয়ালেট তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংকের সাথে পরামর্শ করুন অথবা তাদের পরিষেবা চার্জ নীতি পর্যালোচনা করুন।
৩.৫ টাকা তোলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর কি আমি বাজি ধরে রাখতে পারব?
আপনার উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে জমা দেওয়ার পর, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধকৃত উত্তোলনের পরিমাণ কেটে নেবে। যদি কেটে নেওয়ার পরেও আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে, তাহলে আপনি বাজি রাখা চালিয়ে যেতে পারবেন।
৩.৬ জমা দেওয়ার পর কি আমি আরেকটি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারি?
আরেকটি জমা দেওয়ার আগে আপনার বর্তমান প্রত্যাহারের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
৩.৭ যদি আমি টাকা তোলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমার মন পরিবর্তন করি এবং পরিমাণ পরিবর্তন করতে চাই অথবা অনুরোধ বাতিল করতে চাই, তাহলে আমার কী করা উচিত?
জমা দেওয়ার পরে যদি আপনি উত্তোলনের পরিমাণ পরিবর্তন করতে চান অথবা আপনার অনুরোধ বাতিল করতে চান, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.৮ টাইপিং ভুল থাকলে আমি কীভাবে আমার ব্যাঙ্কের বিবরণ আপডেট করব?
আপনার ব্যাঙ্কের বিবরণ আপডেট করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. বাজি ধরা
৪.১ FUJI9 কি খেলোয়াড়দের বাজি ধরার জন্য বিনামূল্যে ক্রেডিট প্রদান করবে?
FUJI9 একটি আসল-মানি বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং বাজির জন্য বিনামূল্যে ক্রেডিট অফার করে না। বাজি ধরার জন্য, খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স ব্যবহার করতে হবে।
৪.২ বাজি ধরার আগে কি আমাকে আমার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ম্যানুয়ালি প্রোডাক্ট ওয়ালেটে ট্রান্সফার করতে হবে?
না, ম্যানুয়াল ট্রান্সফারের প্রয়োজন নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত পণ্যের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয় এবং যেকোনো সময় ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ, আপনি যে পণ্য ইন্টারফেসই ব্যবহার করুন না কেন।
৪.৩ আমি কীভাবে আমার বেটিং ইতিহাস পরীক্ষা করব?
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের "বেট ইতিহাস" বিভাগের অধীনে আপনার বেটিং ইতিহাস দেখতে পারেন।
ডেস্কটপ সংস্করণ
১. আপনার FUJI9 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
২. সফলভাবে লগ ইন করার পর, ওয়েবপেজের উপরের মাঝের কোণায় আপনার ব্যবহারকারীর নামটিতে ক্লিক করুন।
৩. বাম মেনুতে "বেট হিস্ট্রি" বোতামে ক্লিক করুন।
৪. পণ্যের ধরণ নির্বাচন করুন
৫. সরবরাহকারীর নাম নির্বাচন করুন
৬. একটি তারিখ নির্বাচন করুন
মোবাইল সংস্করণ
১. আপনার FUJI9 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
২. সফলভাবে লগ ইন করার পর, ওয়েবপেজের নীচের ডানদিকে কোণায় "অ্যাকাউন্ট" বোতামে ক্লিক করুন।
৩. মেনুর নীচে অবস্থিত "বেট ইতিহাস" বোতামে ক্লিক করুন।
৪. পণ্যের ধরণ নির্বাচন করুন
৫. সরবরাহকারীর নাম নির্বাচন করুন
৬. একটি তারিখ নির্বাচন করুন
৪.৪ আমার বেট স্লিপ জমা দেওয়ার পর কি আমি আমার বেট বাতিল করতে পারি?
একবার আপনার বেট স্লিপ জমা দেওয়া এবং গৃহীত হয়ে গেলে, এটি বাতিল করা যাবে না। আমরা খেলোয়াড়দের দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা বেট স্লিপ জমা দেওয়ার আগে সমস্ত বেটের বিবরণ সাবধানে পর্যালোচনা করে দেখুক যাতে কোনও ভুল বা অবাঞ্ছিত বাজি এড়ানো যায়।
৫. প্রযুক্তিগত সমস্যা
৫.১ কেন আমি লোডিংয়ে বিলম্ব বা ধীরগতির সম্মুখীন হচ্ছি?
দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ অথবা পুরনো ব্রাউজারের কারণে ল্যাগ বা ধীর লোডিং টাইম হতে পারে। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করে দেখুন, আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন, অথবা অন্য কোনও ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
৫.২ আমার গেমটি কেন সঠিকভাবে লোড হচ্ছে না?
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন, আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন, অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করুন।
৫.৩ যদি কোন গেম জমে যায় বা ক্র্যাশ হয়ে যায় তাহলে আমার কী করা উচিত?
দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ অথবা পুরনো ব্রাউজারের কারণে ল্যাগ বা ধীর লোডিং টাইম হতে পারে। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করে দেখুন, আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন, অথবা অন্য কোনও ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
৫.৪ FUJI9 এর জন্য কোন ব্রাউজার এবং ডিভাইসগুলি সবচেয়ে ভালো?
FUJI9 ক্রোম, ফায়ারফক্স এবং সাফারির মতো আধুনিক ব্রাউজারগুলিতে সবচেয়ে ভালো কাজ করে। এটি মোবাইল ব্যবহারের জন্যও অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।
৬. ডেটা গোপনীয়তা
৬.১ FUJI9 কীভাবে প্লেয়ারের তথ্য সুরক্ষিত করে ?
FUJI9-এ, খেলোয়াড়দের তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা উন্নত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তদুপরি, আমাদের আর্থিক অংশীদাররা, যার মধ্যে রয়েছে ব্যাংক, ক্রেডিট কার্ড প্রসেসর এবং পেমেন্ট এজেন্ট, সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য কঠোর সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে চলে। আমানতগুলি বাণিজ্যিক অ্যাকাউন্ট হিসাবে নিরাপদে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত পক্ষগুলি দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায় না।
৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
৭.১ আমি কিভাবে FUJI9 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?
আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে FUJI9 সাপোর্টে পৌঁছাতে পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট বোতামটি ওয়েবসাইটের নীচের ডানদিকে অবস্থিত।
